米兰中国官网 · 手游企业数字化服务与数据支撑平台

米兰中国官网从 2016 年起就专注在手游企业的数据与运营支撑这一件事上。早期团队只有十几个人，服务的第一批客户是几家做休闲游戏的小型研发工作室，那时候我们主要帮他们把埋点理顺、把报表跑通。随着合作项目变多，我们逐步把常见的采集、计算、展示环节沉淀成标准模块，到今天已经形成一套可以快速落地的服务体系，服务团队规模达到 297 人，覆盖从方案设计到后期维护的完整链条。

我们更愿意把自己看作客户团队的一个延伸。合作开始前会先花时间沟通需求，确认清楚要解决的具体问题，再给出方案，方案输出周期通常控制在 2 个工作日以内。合作过程中保持同步，遇到需求调整也可以随时提出来一起讨论。交付之后并不是结束，我们会持续跟进使用情况，帮助客户把工具真正用起来。目前长期合作的客户中，复购率达到 92.9%，这也是我们最看重的一项数字。

团队由业务与技术两类人员组成，业务侧负责需求沟通与方案设计，技术侧负责对接实施与问题排查，每位客户都有固定的 1 对 1 对接人，问题有人跟到底，进度也会主动告知。我们服务过的项目覆盖角色扮演、策略卡牌、休闲益智、竞技对战等多个品类，既有几十人的独立团队，也有上百人规模的发行公司。把事情做扎实、说到的要做到、对结果负责，是我们一直坚持的做法。